Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Psycians Choice Chile , queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, tienes 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y con su embalaje original.
- Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido.
- Los productos personalizados o de higiene íntima no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.
¿Cómo solicitar una devolución? Contáctanos a través de [tu correo o formulario de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá dentro de 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.
Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos: Si el producto presenta defectos de fabricación, tienes derecho a solicitar la reparación, reposición o reembolso conforme a la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor de Chile.
Gastos de envío: Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.